Les agents des impôts sont tenus de répondre, à vos différentes préoccupations fiscales, en observant les prescriptions concernant les mesures d’accueil et d’information.  Ils peuvent même vous aider à remplir vos déclarations de revenus pendant la campagne de souscription des déclarations.

L’administration fiscale veille à ce que ses agents aient un comportement exemplaire lors de l’exercice de leurs missions d’accueil et d’information du public.

L’administration fiscale a engagé des actions de réformes profondes et d’envergure au niveau de l’ensemble de ses structures (centrales et locales) afin d’offrir les prestations de qualité  auxquelles vous aspirez.
 
L’administration se fait un devoir de vous ouvrir plusieurs canaux de communication à travers lesquels vous pouvez recueillir rapidement et aisément  des informations claires, complètes et adaptées à vos préoccupations.

Présentez- vous à nos services 

Des services spécialisés chargés de vous accueillir et de vous informer quotidiennement (de 9H00 à 11H30 et de 13H30 à 16H00), sont opérationnels à trois niveaux :

• Au niveau central : c’est la Direction des Relations Publiques et de la communication qui assure la mission d’information et de la vulgarisation de la matière fiscale;

• Au niveau des services extérieurs : le rôle de l’accueil est attribué aux:
  
  
• Cellules d’accueil et d’information au niveau des directions des impôts de wilaya et des directions régionales des impôts;
• Inspections des impôts ;
• Recettes des impôts.

• Au niveau des nouvelles structures : ces nouvelles structures sont caractérisées notamment, par l’interlocuteur unique de chaque groupe de contribuables (grand, moyen, forfaitaire).

     Ces nouvelles structures sont :

• La direction des grandes entreprises (DGE) ;
• Les centres des impôts (CDI) ;
• Les centres de proximité des impôts (CPI).

Lisez nos publications

L’administration fiscale vous publie une riche documentation conçue à l’intention des différentes catégories de contribuables tels que ceux exerçant des activités industrielles, commerciales, agricoles, artisanales ou de professions libérales.

Des supports rédigés dans un style clair et simple sont remis gratuitement au niveau de l’ensemble de nos services.

Nos guides, dépliants, brochures, notices et communiqués de presse peuvent être consultés et téléchargés sur notre site web : (www.mfdgi.gov.dz ).

Téléphonez nous si vous voulez éviter les déplacements 

Nous vous invitons à nous contacter à travers une ligne téléphonique ouverte, tous les jours du samedi jusqu’au mercredi ( de 9H00 à 11H30 et de 13H30 à 16H00) réservée à la réception de vos communications au niveau des directions des impôts de wilaya et des directions régionales des impôts.

Les numéros relatifs aux lignes téléphoniques de nos services sont indiqués sur notre site web.

Faites-nous savoir si vous n'êtes pas satisfaits

Si vous n’obtiendrez pas les informations nécessaires souhaitées, vous pouvez nous le faire savoir en nous  communiquant par téléphone, en vous présentant à nos services ou par correspondance écrite.

Vous pouvez aussi contacter les responsables hiérarchiques pour résoudre vos préoccupations.